Términos y Condiciones Firma Electrónica

Versión vigente: 17 de agosto de 2026

Marco Legal

La firma digital y la firma electrónica son dos formas de firmar documentos legales de manera remota, sin necesidad de papel ni presencia física. Sin embargo, no son lo mismo y tienen diferentes alcances y consecuencias legales.

La firma digital es un tipo de firma electrónica que utiliza técnicas criptográficas para garantizar la autenticidad e integridad de un documento electrónico. La firma digital le otorga al documento la misma validez legal que la firma ológrafa (es decir, la firma que se hace a mano), mientras que la firma electrónica no sería suficiente para poder firmar válidamente documentos legales en los que la ley exige la firma ológrafa.

Para tener una firma digital, se debe obtener un certificado digital ante una entidad autorizada, que puede ser una empresa, un registro o un organismo público. El certificado digital tiene un plazo de vigencia y solo son válidas las firmas hechas dentro de ese plazo. La firma digital se puede verificar por terceras personas, que pueden identificar al firmante y detectar cualquier alteración del documento. Requiere de tiempo para su tramitación y suele ser costosa a menos que se tramite en organismos públicos.

La firma electrónica es cualquier dato o símbolo que se asocia a un documento electrónico para identificar al firmante. La firma electrónica no tiene el mismo valor probatorio que la firma digital. Por eso, si niegan o desconocen tu firma electrónica, tenés que probar que es auténtica. En cambio, si niegan o desconocen tu firma digital, quien lo niega debe probar que la firma es falsa.

Para que la firma electrónica tenga mayor fuerza probatoria de la identidad puede realizarse la validación del usuario con ARCA (Agencia de Recaudación y Control Aduanero, organismo que reemplazó a la AFIP), o sea que para firmar el documento se requiere que el organismo, en una operación de autenticación del usuario, confirme su identidad.

La gestión de la clave fiscal del empleado se realiza ante ARCA, a través de los servicios con clave fiscal que el organismo tenga habilitados a tal efecto. Los nombres y el circuito de esos trámites cambian con el tiempo, por lo que corresponde verificarlos en el sitio del organismo al momento de la gestión.

También pueden utilizarse otros mecanismos como e-mail o celular si existe una declaración de parte del firmante de que ese es el medio electrónico reconocido como “domicilio electrónico”.

Las leyes argentinas para la firma de recibos de sueldo solicitan firma ológrafa y/o digital.

Hay empresas que deciden recurrir a la firma electrónica por razones de practicidad y costos, en caso de un reclamo legal respecto de recibos de sueldo, como ya se mencionó es necesario presentar material probatorio y debe apoyarse además en los depósitos bancarios, de todas formas la aceptación de la prueba es decisión del tribunal.

Por otro lado los empleados pueden utilizar la herramienta para firmar otros documentos que no requieran de firma ológrafa.

Acuerdo de servicio de firma electrónica con SIGNATURA

SIGNATURA es la marca comercial de la plataforma de firma electrónica operada por Consentio S.A.S., CUIT 30-71582261-6, con domicilio en Marcelo T. de Alvear 405, Of. 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, y por Consentio, Inc., con domicilio en el Estado de Delaware, Estados Unidos de América, titular esta última de los términos del servicio y de la política de privacidad de la plataforma.

Los interesados deberán apoyarse en sus asesores jurídicos antes de optar por su utilización, dticenter en acuerdo con SIGNATURA ofrecerá la posibilidad de la firma electrónica para distintos tipos de documentos con la carga probatoria generada por SIGNATURA, dticenter NO será responsable por la decisión de su utilización así como tampoco por la generación ni presentación de la prueba, el acceso a la prueba estará disponible en la plataforma Consolidation para ser descargada y utilizada según los criterios del contratante.

SIGNATURA es una empresa reconocida en el mercado de firma electrónica. Según informa en su sitio, cuenta con más de doscientas empresas clientes, entre ellas bancos, entidades financieras y empresas de servicios.

La plataforma admite distintos mecanismos de validación de la identidad del firmante: correo electrónico, teléfono, verificación biométrica mediante imagen del documento de identidad y del rostro, y autenticación con clave fiscal ante ARCA. Cuanto mayor es el nivel de validación exigido, mayor es la fuerza probatoria de la firma resultante. El nivel aplicable a cada circuito de firma lo define el contratante.

Según informa el prestador, cada documento firmado se registra mediante un mecanismo de sellado en blockchain, orientado a acreditar la fecha del acto y a permitir detectar alteraciones posteriores de su contenido.

Los términos del servicio y la política de privacidad de SIGNATURA se encuentran disponibles en signatura.co/terms y signatura.co/privacy. Conforme esos términos, el prestador presta el servicio sin garantías de ningún tipo y limita su responsabilidad, en particular por daños indirectos.

Evidencia y conservación

La constancia de firma de cada documento queda disponible para su descarga desde la plataforma Consolidation. Se recomienda descargarla y archivarla al momento de la firma: los términos del servicio de SIGNATURA no establecen un plazo de conservación ni garantizan la disponibilidad futura de la evidencia, y los reclamos que pudieran requerirla suelen plantearse mucho tiempo después del acto.

dticenter conservará las constancias generadas a través de Consolidation miebntras el usuario tenga contrato de servicio, sin perjuicio de la obligación del contratante de mantener su propio archivo de la documentación firmada y de sus constancias.

Tratamiento de datos personales

La utilización del servicio implica que los datos personales de los firmantes sean tratados por el prestador conforme su política de privacidad. Cuando se emplee la validación biométrica, ese tratamiento incluye la imagen del documento de identidad y del rostro del firmante.

De acuerdo con la política de privacidad publicada por el prestador, el responsable del tratamiento es Consentio, Inc., y los datos se alojan en servidores ubicados en los Estados Unidos de América. Ello configura una transferencia internacional de datos personales en los términos de la Ley 25.326. El contratante, respecto de sus propios firmantes, es quien debe informarles ese tratamiento y contar con la base legal que lo habilite.

La adhesión del firmante a la firma electrónica debe ser informada y voluntaria. Es responsabilidad del contratante recabar esa conformidad y prever un circuito alternativo para quienes no adhieran.

Costos

Los costos del servicio de SIGNATURA, por cuestiones de automatización, volumen, disponibilidad, acceso desde las APPs como Consolidation Me y acceso al servicio desde Consolidation, que también tienen un costo administrativo, serán canalizados a través de Dragonfly TI SRL buscando obtener la mejor relación de costo por firma.

SIGNATURA tiene planes de firmas mínimos, dticenter podrá actuar como concentrador de firmantes para bajar costos y que cada usuario pague solo por las firmas solicitadas, los costos son mínimos en relación a los beneficios posibles.